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VÍDEO: No programa Xeque-Mate, gerente executivo explica tudo sobre novo modelo de atendimento do INSS

INSS Digital é um novo fluxo de atendimento para aumentar a capacidade de reconhecer direitos

Por Jocivan Pinheiro

06/12/2017 às 19h20

O programa Xeque-Mate desta semana recebeu o gerente executivo do INSS de Campina Grande Jobson Sales para falar sobre o INSS Digital, um novo fluxo de atendimento para aumentar a capacidade de reconhecer direitos.

Os pilares do projeto são o processo eletrônico – agendamento e concessão de benefício pela Internet para o segurado ou por meio de entidade representativa que tenha celebrado Acordo de Cooperação Técnica com o INSS – e a distribuição das demandas entre as unidades.

Nessa entrevista, Jobson explica como esse novo modelo de atendimento funciona; fala das parceiras com o INSS; os benefícios que traz para o cidadão; o futuro do atendimento nas agências e outros canais de atendimento.

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